Навигация по задаче
Три основных направления, каталог дополнительных услуг и отдельный раздел «Клиентам». Внутри услуги — порядок действий и переход к следующему шагу.
Корпоративный сайт / концепция редизайна
Редизайн сайта ОЭК
Как сохранить характер сайта Объединенной энергетической компании и сделать услуги понятнее: что выбрать, какие сведения подготовить и куда обратиться.
ЗадачаУпростить клиентские сценарии
ФорматМногостраничный сайт
Моя работаАудит, UX/UI, прототип
СтатусКонцепция, доступная для просмотра
Задача
За описанием услуги должен быть понятный следующий шаг
В исходном сценарии посетитель переходил от каталога к длинному тексту. Нужно было связать разделы с конкретными задачами клиента: подключить объект, разобраться с учётом, заказать дополнительную работу или отправить обращение.
Главная сохранила видео и тёмную подачу. В центре — работа компании, энергоснабжение и освещение Москвы. Портал и личный кабинет вынесены в отдельные заметные ссылки.
Что изменилось
Заявка в три шага
Выбранная услуга подставляется в форму. Посетитель указывает контакты, описывает задачу и проверяет сведения. Черновик сохраняется в его браузере.
Понятная интернет-приёмная
Новое обращение, проверка статуса и частые вопросы разделены на вкладки. Ошибки формы объясняют, какие сведения ещё нужны.
Посмотреть внутри
Попробуйте основные сценарии
Это работающий интерфейс прототипа. Формы демонстрационные: они не отправляют заявки в ОЭК. Для проверки используйте вымышленные сведения.
Экран можно прокручивать и использовать прямо здесь. Если он не загрузился, откройте выбранный раздел в отдельной вкладке.
Граница проекта
Интерфейс готов к обсуждению внедрения
Собраны главная, страницы компании и проектов, клиентские разделы, услуги, интернет-приёмная и сценарий заявки. Прототип помогает пройти весь путь и обсудить его с владельцами услуг до интеграции с внутренними системами.
Это предложение по редизайну, а не официальный действующий сайт ОЭК. Отправка реальных заявок, достоверные статусы и интеграции в эту версию не входят. В кейсе используются только публичный прототип и его публичная обложка.
Открыть главную